Q：客户完成网上开户所需证件类型？

A：客户进行网上开户的证件类型需与关联银行卡开户时使用的证件类型一致，此外网上开户涉及的其他与关联银行卡相关的信息也需保持一致。

Q：柜台直销的客户如何通过网上登录账户？

A：柜台直销客户需在柜台开通相应权限，即可使用交易密码通过网上进行账户登录。

Q：绑定银行卡时是否需要银行预留手机号码验证？

A：开户时，需要客户验证银行预留手机号码，若验证失败可咨询银行查询或修改预留手机号码。

Q：登录时的查询密码是什么？

A：代销客户网上登录账户使用查询密码进行，初始查询密码默认开户证件后六位，X用0代替。若忘记查询密码可致电400-651-1717客服热线。

Q：登录时的交易密码是什么？

A：直销客户网上登录账户使用交易密码进行，交易密码是客户在直销柜台或网上开户时设置的密码。若忘记交易密码可致电400-651-1717客服热线。

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